Términos y Condiciones

1. Aceptación de los términos

Al acceder o usar la plataforma PeopleCore (en adelante, "la Plataforma"), operada por PeopleCore (NIT [completar], con domicilio en [completar ciudad, Colombia]), aceptas quedar vinculado por estos Términos y Condiciones. Si actúas en nombre de una empresa, declaras tener autoridad para aceptarlos en su representación.

2. Descripción del servicio

PeopleCore es una plataforma de gestión de recursos humanos que incluye, entre otros, nómina electrónica ante la DIAN, gestión de personal, asistencia con geolocalización, vacaciones, horas extras, evaluaciones de desempeño, gestión HSEQ y capacitaciones, con integración opcional a cualquier software contable o ERP que permita la conexión vía API REST, webservice SOAP y/o Service Layer, u otro mecanismo de integración estándar equivalente.

3. Registro y cuentas

El acceso a la Plataforma requiere una cuenta asociada a la empresa contratante. Cada empresa es responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de sus usuarios y de toda actividad realizada bajo su cuenta. PeopleCore puede suspender el acceso ante indicios de uso no autorizado.

4. Uso aceptable

• No usar la Plataforma para fines ilícitos o que infrinjan normativa laboral, tributaria o de protección de datos vigente.
• No intentar vulnerar la seguridad de la Plataforma ni acceder a datos de otras empresas clientes.
• No cargar información falsa que pueda afectar cálculos de nómina, prestaciones sociales o reportes ante la DIAN.

5. Propiedad intelectual

El software, marca, logotipos y demás elementos de la Plataforma son propiedad de PeopleCore o de sus licenciantes. El uso de la Plataforma no otorga ningún derecho de propiedad sobre el software, solo una licencia de uso limitada, no exclusiva e intransferible mientras esté vigente el contrato de servicio.

6. Datos del cliente

Toda la información de empleados, nómina y demás datos que cada empresa cliente cargue en la Plataforma sigue siendo de su propiedad. PeopleCore la trata como responsable/encargado del tratamiento según corresponda, conforme a la Política de Privacidad y la normativa colombiana de protección de datos (Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios).

7. Disponibilidad del servicio y soporte

PeopleCore procura mantener la Plataforma disponible de forma continua, sin garantizar disponibilidad ininterrumpida (mantenimientos programados, fallas de terceros o casos fortuitos pueden afectar el servicio). Los tiempos de respuesta y resolución de soporte se rigen por el Acuerdo de Nivel de Servicio (SLA) vigente para cada cliente.

8. Pagos y facturación

El acceso a la Plataforma está sujeto al pago de las tarifas acordadas en el contrato o cotización correspondiente. El no pago oportuno puede dar lugar a la suspensión del servicio, previo aviso.

9. Limitación de responsabilidad

PeopleCore no será responsable por perjuicios indirectos, lucro cesante o daños derivados del uso incorrecto de la Plataforma, de información cargada erróneamente por el cliente, o de fallas de terceros integrados (DIAN, software contable o ERP de terceros conectado vía API/webservice, pasarelas de pago, proveedores de infraestructura).

10. Terminación

Cualquiera de las partes puede terminar el contrato de servicio conforme a lo pactado en el acuerdo comercial correspondiente. Al finalizar, PeopleCore pondrá a disposición del cliente sus datos por un período razonable antes de proceder a su eliminación, salvo obligación legal de conservarlos por más tiempo (p. ej. información tributaria o laboral).

11. Modificaciones a estos términos

PeopleCore puede actualizar estos Términos y Condiciones. Los cambios sustanciales se comunicarán por los canales habituales de contacto. El uso continuado de la Plataforma tras una actualización implica la aceptación de los nuevos términos.

12. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia se someterá a los jueces competentes de [completar ciudad], Colombia, salvo que el contrato comercial suscrito con el cliente establezca un mecanismo distinto (p. ej. arbitraje).

13. Contacto

Para preguntas sobre estos Términos y Condiciones, escribe a contacto@peoplecore.com.co.